Самые интересные комментарии
- Виктор on Реплики: Об итогах года
- Виктор on Реплики: Об итогах года
- Виктор on Собчак живьём. (Интервью с Владимиром Познером)
- Виктор on Собчак живьём. (Интервью с Владимиром Познером)
- Виктор on Реплики: Об итогах года
- Виктор on Реплики: Об итогах года
- ирина on Реплики: Об итогах года
- Виктор on Реплики: Об итогах года
Поиск
Архив
- December 2014
- November 2014
- October 2014
- September 2014
- July 2014
- June 2014
- May 2014
- April 2014
- March 2014
- February 2014
- January 2014
- December 2013
- November 2013
- October 2013
- July 2013
- June 2013
- May 2013
- April 2013
- March 2013
- February 2013
- January 2013
- December 2012
- November 2012
- October 2012
- September 2012
- August 2012
- July 2012
- June 2012
- May 2012
- April 2012
- March 2012
- February 2012
- January 2012
- December 2011
- November 2011
- October 2011
- September 2011
- August 2011
- July 2011
- June 2011
- May 2011
- April 2011
- March 2011
- February 2011
- January 2011
- December 2010
- November 2010
- October 2010
- September 2010
- August 2010
- July 2010
- June 2010
- May 2010
- April 2010
- March 2010
- February 2010
- January 2010
- December 2009
- November 2009
- October 2009
- September 2009
- August 2009
- July 2009
- June 2009
- May 2009
- April 2009
- March 2009
- February 2009
- January 2009
- December 2008
- November 2008
- October 2008
- September 2008
- August 2008
- July 2008
- June 2008
- May 2008
- April 2008
- March 2008
- February 2008
- January 2008
- December 2007
- November 2007
- October 2007
- September 2007
- July 2007
- June 2007
- May 2007
- April 2007
- March 2007
- February 2007
- January 2007
- December 2006
- November 2006
- October 2006
- July 2006
- June 2006
- May 2006
- April 2006
- March 2006
- February 2006
- January 2006
- December 2005
- November 2005
- October 2005
- July 2005
- June 2005
- May 2005
- April 2005
- February 2005
- January 2005
- December 2004
- November 2004
- October 2004
- September 2004
- June 2004
- May 2004
- April 2004
- March 2004
- February 2004
- January 2004
- December 2003
- November 2003
- October 2003
- September 2003
- August 2003
- July 2003
- June 2003
- April 2003
- March 2003
- February 2003
- December 2002
- November 2002
- August 2001
- April 2001
- January 2001
- August 2000
- April 2000
- March 2000
- February 2000
- October 1999
- September 1999
- August 1999
- July 1999
- June 1999
- May 1999
- April 1999
- March 1999
- February 1999
- January 1999
- November 1998
- October 1998
- September 1998
- July 1998
- June 1998
- May 1998
- April 1998
- March 1998
- February 1998
- January 1998
- December 1997
- November 1997
- October 1997
- September 1997
- June 1997
- May 1997
- April 1997
- March 1997
- February 1997
- January 1997
- December 1996
- November 1996
- October 1996
- September 1996
- August 1996
- March 1996
- August 1995
- June 1995
- November 1993
- August 1993
Популярное
Управление
Герой пока еще не нашего времени (2001г)
Жил-был в городе Владикавказе гражданин шестидесяти трех лет. Чтоб очень хорошо жил, сказать нельзя, но нельзя сказать и что очень плохо. В общем, жил себе ничего, если бы не… электроснабжение. То и дело его (гражданина шестидесяти трех лет) от этого электроснабжения отключали. Безо всяких предупреждений и вовсе не в наказание: гражданин аккуратнейшим образом платил за электроэнергию, платил исправно, день в день. Гражданин не жаловался, не писал никаких жалоб в высшие инстанции, однако…
Каждый раз, когда у него отключали свет, он аккуратнейшим образом записывал в книжечку день, час и минуту этого самого отключения, а потом — день, час и минуту включения. Ох и педант был этот владикавказский гражданин — что твой немец.
Так продолжалось целый год, по истечении которого подвел наш гражданин итог и отправился — куда бы вы думали? — во Владэнерго. Попросился на прием к соответствующему столоначальнику. Его, конечно, помурыжили, но гражданин-то наш пятьдесят три года прожил в стране Советов и еще десяток — в стране расцветшей демократии a la russ? Потому и выработал устойчивый иммунитет к любым видам бюрократических проволочек. Словом, добился он своего — приняли.
Сев и не спеша достав свою книжечку, он сообщил чиновнику о том, как его отключали-подключали, как он, несмотря на это, платил по счетам и как вел свой учет.
— Так что контора ваша, гражданин начальник, должна вернуть мне две тысячи рублей, — завершил он свой рассказ.
Едва ли есть необходимость повторять текстуально, уважаемый мой читатель, ответ чиновника, тем более что в журнале такого уровня, как «Дружба народов», весьма сдержанно относятся к эмоционально-ненормативной лексике. Что же до сути ответа, то ее можно было бы коротко передать примерно так: «А не пошел бы ты…»
Гражданин пошел. Но вовсе не туда, куда предлагал ему пойти чиновник Владэнерго, а прямехонько в суд. Заполнил заявление, сдал и стал ждать.
Ждал довольно долго. Несколько месяцев. Потом был назначен день суда, но ответчик не явился. Гражданин стал ждать снова. Безобразия с включением/выключением электричества между тем продолжались. Но вот наступил наконец долгожданный день. В суд явились обе заинтересованные стороны. Заслушали Владэнерго, потом — истца, который достал свою заветную книжечку и зачитал все-все, от и до.
Удалялся суд на совещание или не удалялся, не знаю. Но постановил вернуть гражданину его 2000 рэ. А кроме того, возместить ему все судебные издержки. Плюс — заплатить гораздо больше за моральный ущерб. И обжалованию это судебное решение не подлежит. Точка.
И что вы думаете? Владэнерго заплатил. Полностью. Но и это не все. Распорядился этот самый Владэнерго провести к дому потерпевшего специальный кабель, чтобы больше его от электричества не отключали, чтобы все у него горело-сияло и чтобы перестал он наконец вести свою проклятую книжечку. Кабель протянули, и не страдает больше гражданин шестидесяти трех лет от перебоев электроснабжения, живет, можно сказать, светло.
История абсолютно правдивая, мною проверенная, хотя ни фамилии, ни имени героя не сообщаю, поскольку он не просил меня писать о нем, а я не спрашивал его разрешения. Да и не в фамилии дело.
Теперь мораль.
Если бы попросили меня назвать характерные черты нашего с вами народа, то я, несомненно, в числе прочих включил бы в список и склонность хныкать и жаловаться, помноженную на леность. По этому показателю, полагаю, мы бы заняли первое место на мировом пьедестале почета. А вот среди тех, кто умеет добиваться того, чего хочет, — одно из последних.
Согласимся, что чиновник (бюрократ) — фигура, необходимая в любом государстве. Примем за данность и то, что в принципе бюрократ склонен к формализму, крючкотворству и зачастую делает все, чтобы ничего не сделать. Применительно к нашей стране эту данность надо помножить на шестнадцать. Раньше так было повсюду, но граждане так называемых цивилизованных стран навели на бюрократов страх тем, что, не ленясь, своими активными действиями наказывали их — через суд. Постепенно чиновники поняли, что отказывать и мурыжить — себе дороже. Понятное дело, если вы придете к такому бюрократу без надлежащих документов или если в документе хоть одна запятая будет не на месте, вас пошлют (весьма вежливо, но твердо) куда подальше. Но если все у вас оформлено как положено, чиновник исполнит свои обязанности так, что комар носа не подточит.
Вот благодаря такой «борьбе противоположностей» граждане в других странах научились не хныкать, не жаловаться, а скрупулезно оформлять свои требования, бюрократы же — точно выполнять свои обязанности, безо всяких исключений и блата.
И жить всем стало намного проще.
Так вот, этот владикавказский гражданин являет собой прототип нашего будущего, когда каждый из нас вместо того, чтобы плакаться, будет действовать точно, аккуратно и неукоснительно. Тогда — и только тогда — изменится бюрократ, изменится система взаимоотношений в обществе. И жить станет ну просто замечательно.
Что до владикавказского гражданина шестидесяти трех лет, то он — герой. Но, к сожалению, пока не нашего времени.